Atualizada em 13/10/2026

Política de privacidade

Como o app Alto Padrão Formaturas e este site tratam os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

Controladora: Alto Padrão Formaturas, R. Antônio Ataíde, 516, Centro, Vila Velha/ES, CEP 29100-295, contato atendimento@altopadraoformaturas.com.br. É quem organiza a sua formatura e decide como os dados da turma são usados.

Operadora: E-PLUG IN TECNOLOGIA LTDA, que desenvolve o app e mantém a plataforma eFormei, onde os dados ficam guardados, seguindo as instruções da controladora.

2. Quais dados o app usa

• Cadastro: nome, CPF, RG e órgão expedidor, data de nascimento, e-mail, celular, telefone, endereço, curso e turma. Opcionalmente, nome, e-mail e telefone do pai e da mãe, e a informação de pessoa com deficiência, que você só informa se quiser.
• Formando menor de idade: nome, CPF e data de nascimento do pagador ou responsável, que é quem aceita os termos.
• Financeiro: faturas, pagamentos e compras. O cartão é digitado direto no ambiente seguro da empresa de pagamento, que devolve um código (token); a plataforma guarda esse código, o nome do titular, a bandeira e os primeiros e últimos dígitos, nunca o número completo nem o código de segurança.
• Localização: somente quando você assina um contrato ou documento no app, a localização é registrada junto do horário como comprovação do aceite. O app não acompanha a sua localização em outros momentos.
• Câmera, fotos e microfone: só quando você escolhe enviar uma foto ou vídeo (perfil, turma, formatura) ou salvar um comprovante na galeria.
• Conta Google: se você escolher entrar com o Google, recebemos o seu nome e e-mail da conta.
• Dados técnicos: identificador para notificações (Firebase Cloud Messaging, do Google) e relatórios de erro do app (Sentry), com modelo do aparelho e versão do sistema, usados para corrigir falhas.

3. Para que usamos

• Executar o contrato de formatura: identificar você na turma, emitir e receber faturas, entregar convites e ingressos.
• Comunicação: informativos da turma, avisos de vencimento e respostas do SAC.
• Segurança e prova: confirmar o aceite de contratos e evitar fraude.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa deles para o serviço funcionar: a operadora da plataforma (E-PLUG IN TECNOLOGIA LTDA); empresas de pagamento, para processar boletos, PIX e cartões; Google (Firebase e login com Google), Sentry e provedores de hospedagem e envio de e-mail; a comissão de formatura da sua turma, no que for da turma; e autoridades, quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir e o contrato de formatura estiver em andamento. Depois da exclusão da conta, guardamos apenas o que a lei exige: notas fiscais e registros de pagamento por 5 anos, e contratos assinados pelo prazo da sua validade jurídica. Veja os detalhes em Excluir conta e dados.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados, pelo e-mail atendimento@altopadraoformaturas.com.br ou pelo WhatsApp (27) 99932-1499. Para excluir a conta, siga este passo a passo. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e o acesso na plataforma é restrito por usuário e por turma. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD como a lei manda.

8. Este site

O formulário do suporte envia nome, e-mail, celular e mensagem por e-mail para a Alto Padrão, e uma cópia fica guardada na área de cliente da Design Master Agência Digital, que mantém este site, para consulta da Alto Padrão. O Cloudflare Turnstile verifica que quem envia não é um robô.

Com a sua autorização no aviso de cookies, o site usa o Google Analytics para contar visitas, páginas vistas e cliques nos botões de contato (WhatsApp, telefone, e-mail e formulário), sem identificar quem você é. Sem o "Aceitar", nada disso é carregado. Você muda a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.

9. Crianças e adolescentes

Formandos menores de idade usam o app com o cadastro feito pelo responsável, que aceita os termos e acompanha as faturas.

10. Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada.